Actualisation de situation mensuelle

Message de Cindy reçu en Juillet 2012.

« Je voudrais pouvoir m’actualiser!! Je ne comprends pas pourquoi ce mois ci je ne peux plus!!

Je suis toujours à la recherche d’emploi!!

Je perçois le RSA, j’ai été arrêtée à cause d’une opération et suis prolongée en arrêt maladie jusqu’au 6 juillet 2012 inclus j’ai envoyé mes arrêts au pôle emploi!! J’espère que tout va rentrer dans l’ordre!! Merci
Je suis inscrite depuis le 04 Avril 2012, je me suis actualisée et maintenant je n’y arrive plus pourquoi? Je suis prolongée maladie jusqu’au 6 juillet inclus et toujours à la recherche d’emploi! »

Réponse de l’administrateur :

Cindy,

Nous aurions souhaitez avoir plus d’informations sur votre manière de vous actualiser (téléphone, internet???). Si vous avez essayé de vous actualiser et que ça n’a pas fonctionné, il se peut que cela peux venir des raisons suivantes :

  • Actualisation hors des périodes prévu à cet effet (il faut donc réessayer pendant les périodes d’actualisation).
  • Le site de pôle emploi était trop surchargé au moment de votre actualisation (il faut donc réessayer quelques jours après le début de période d’actualisation).
  • Vous n’avez pas été jusqu’au bout des étapes de l’actualisation, cette dernière n’est donc pas validée. (Il faut dons la refaire depuis le début).
  • Si vous avez essayé de faire votre actualisation par téléphone essayez de la faire sur internet (et réciproquement).

Si malgré les conseils ci-dessous vous n’arrivez toujours pas à vous actualiser contactez immédiatement le 3949 avant la fin de la période d’actualisation. En dernier recours allez dans votre agence pôle emploi, ils le feront avec vous et vous donnerons les détails des raisons pour lesquels vous n’avez pas pu vous actualiser pour le mois de Juin.

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10 commentaires

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  1. j’ai reçu un courrier comme quoi je suis en attente d’une décision de médecin expert et que j’ai pas le droit au allocation pour l instant j’attend le rendez- vous de l’expertise est ce que je peux toujours actualiser merci

  2. Bonjour,je suis assistante maternelle,mes droits s’arrêtent le mois prochain.Je vais avoir travailler ce mois ci mais moins de 110 heures.Comment faire ma déclaration assedic?est ce qu’il y a un calcul spécial à faire pour les assistantes maternelles,vu que notre taux horaires et bien en dessous du smic?
    D’avance merci
    Anne

  3. Bonjour,
    je me suis inscrite depuis plus de deux ans,je travail en mi temps et a chaque fois que je veux actualiser sur internet ça ne passe pas.
    (ils me disent que le code ne passe pas alors que j’utilise le meme
    pour actualiser a la borne)que faire? merci.

    Réponse : Vous devez résoudre le problème avec un conseiller pôle emploi.

  4. je ne comprend plus prq ces deux dernier moi je ne reçois mon ata correctement comme il me faut tjr de reclamation j,en ai mal

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NOTE : Si vous souhaitez contacter le pole emploi, merci de prendre contact avec un conseiller en agence, par téléphone au 3949 ou par internet sur www.pole-emploi.fr