Impossible de se connecter sur le site pôle-emploi.fr

Message de Claudia  envoyé le 12 Juin 2012:

« J’arrive pas à me connecter à mon compte sur le site de pôle emploi. J’ai rentr2 mon identifiant, mon mot de passe et mon code postal et j’ai un message d’erreur qui s’affiche. Je suis sûre d’avoir bien rentré le bon identifiant et le bon mot de passe ainsi que le code postal correspondant. J’ai essayé plusieurs fois mais rien n’y fait. J’ai absolument besoin de me connecter à mon compte pour voir les réponses des télé candidatures et pour m’actualiser pour le mois de Mai. Je ne sais pas si c’est seulement moi qui a ce genre de problème ou si c’est pour tout le monde le même problème.

Merci de votre réponse »

Erreur connection pole emploi

Erreur connection pole emploi

Réponse du modérateur :

Le site internet du pôle emploi ne fonctionne pas toujours très bien du fait de très nombreuses visites à certaines heures de la journée. Pendant certaine période du mois, le site est surchargé et certaines fonctions ne sont plus disponibles temporairement.

  • Si vous êtes persuadé d’avoir indiqué le bon identifiant ainsi que le bon mot de passe, je pense que le problème vient du site web de pole emploi. La meilleure solution est de réessayer à un autre moment de la journée ou le lendemain.
  • Si le problème persiste faîtes une procédure de récupération de mot de passe et d’identifiant. Ensuite essayez de nouveau avec les codes envoyés par mail. Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter vous pouvez essayer de changer de navigateur internet. Vous pouvez tester avec Mozilla firefox ou google chrome. Téléchargez le navigateur et installez-le sur votre ordinateur.
  • Si le problème est toujours là, contacter absolument le 3949 par téléphone ou déplacez-vous dans l’agence pôle emploi dont vous dépendez sans plus attendre.
  • Si vous avez besoin de vous connecter à votre compte pour vous actualiser, faîtes le par téléphone au 3949 car vous risquez d’attendre trop longtemps et de louper votre actualisation.

11 commentaires

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  1. AU SECOURT !!! JE SUIS ENTRAIN DE DEVENIR FOLLE !!!

    Mes identifiants sont bon et pourtant a chaque fois je ne peut pas me connecter sur mon espace je ne peut donc pas finalisé mon inscription ni même être sur que mon rendez vous a bien était pris en compte! A chaque fois je doit me reconnecter et malgré que mes identifiant sois bon sa refuse de me connecter en disant que il y a une erreur dans mes identifiant, j’ai essayer plusieurs fois d’aller sur mot de passe et/ou identifiant oublié, pour recevoir un mail avec un nouveau mot de passe et identifiant mais même comme sa je ne peut pas me connecter ! C’est insupportable ! Au secourt, je sais plus quoi essayer et je vais pas refaire mon inscritption et répondre a chaque fois a toute leurs question pour rien ! J’ai même essayer plusieurs navigateur différent pour être sur mais rien y fait ! Que sa soit chrome, mozila, internet exploreur, opéra rien a faire ! Aider moi la ?

  2. Moi a chaque fois que je change d’adresse postale ca marque: erreur la page est inexistante ! L’année dernière impossible de le faire en ligne, on m’a dit de le faire par courrier, pensant que c’était bon je me suis dit OK, mais jamais eu de nouvelle, pendant 3 mois j’ai essayé de changer d’adresse postale, en allant sur place, en allant sur le net et en envoyant une lettre, rien, ma mère recevait toujours mes courriers … et c’est cette année que j’ai réussi à la changer par internet, et là, j’ai encore déménagé et impossible de changer l’adresse par le net, page introuvable ou en maintenance: depuis 1 semaine quand même !

  3. 19/10/2016 Depuis deux jours plus de connexion.
    POLE EMPLOI devrait recruter un webmater compétent.
    Le mois dernier c’est un de leurs courriers qui ne m’est jamais arrivé (donc jamais expédié car je reçois TOUS les courriers postaux qui me sont destinés).

  4. Pole emplois commence a me pompé l air. Jai exactement ce probleme depuis deux mois. Et il me confirme que c est moi qui ne sais pas bien taper sur mon clavier. Alors que par tel mes identifiant + mots de passe+code postal fonctionnent tres bien. Trop ces trop de leurs pars…

  5. bonjour,
    je permet de vous contacter sa fait 3 jour que je n’arrive pas a me connecter sur le site pole emploi , le problème est que j ai juste la partie actualisation en passant par google sinon je ne plus me connecter au site pole emploi donc pas acces a mon espace personnel et aux offres d ’emploi. J’ai contacter mon opérateur et il m a dit que sa venait pas d’eux.

  6. bonjour cela fait 3 jour que j’essaye d’accéder a mon espace personnel du pole emplois , car j ‘ai reçu un mail me disant que j’avait de nouveau document disponible .
    je souhaiterais savoir de quoi il sagi.
    je n’est pas ‘encadrer du code postal pour me connecter , je ne peut donc en aucun cas y accéder . j’ai essayer le conseil de FOUAD , mai sa ne fonctionne pas !! avez vous une solution ?

    Réponse : Après avoir rentré l’identifiant et mot de passe, essayez de cliquer sur un endroit neutre sur la page, cela fonctionne la plupart du temps.

  7. bonjour,
    j ai fais mon changement d adresse suite a un déménagement , et maintenant ayant attendu mes nouveaux identifiants un bon moment , je n arrive pas a me connecter au site par contre j arrive a les rentrer quand j appelle du fixe . que faire ? puisque toutes mes convoc arrivent par mail j aimerai pouvoir acceder a mon espace perso. MERCI!!

    Réponse : Avez vous parlé de votre problème au 3949?

  8. Bonjour
    Je n’arrive pas à me connecter à mon espace personnel car la rubrique code postale ne s’affiche pas et sans cette dernière je ne peux pas me connecter. J’ai essayé de me connecter avec deux pc différents mais ça ne marche pas.
    Merci d’avance pour votre réponse

    Réponse : Avez-vous essayé de cliquer sur un endroit « neutre » sur l’écran. de temps en temps cette solution fonctionne…

  9. Aaaah merci !!!
    au moins maintenant je suis rassurée…
    impossible de me connecter à Pôle emploi en dehors de chez moi, alors que sur mon PC ça marche… c’est louche quand même leur truc !!!
    MERCI pour ce site et pour les explication.

  10. Ca marche jamais ce site, un coup sur deux ca déconne, franchement je me demande si c’est pas fait expres pour décourager les demandeurs d’emploi!!!!

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NOTE : Si vous souhaitez contacter le pole emploi, merci de prendre contact avec un conseiller en agence, par téléphone au 3949 ou par internet sur www.pole-emploi.fr