perte identifiant

perte identifiant

Vous voulez accéder à votre espace personnel sur pôle-emploi.fr mais vous avez perdu votre identifiant ? Sans celui ci vous ne pouvez pas avoir accès aux services de pôle emploi, vous ne pourrez plus consulter vos rendez-vous ni vous actualiser.

Pour le récupérer il existe des solutions, les voici :

Solution n°1 :

Si vous n’avez pas d’adresse mail ou que vous n’avez jamais donné votre adresse e-mail au pôle emploi passez directement à la solution n°2.

Étape 1- Allez sur le site de pôle emploi et cliquez sur la phrase « accéder à mon espace et gérer mon dossier » en dessous du cercle rouge « je veux« .

 Étape 2- Sur cette page cliquez sur la phrase « vous avez oublié votre identifiant et/ou votre mot de passe ? » située sous les champs d’identifiant et de mot de passe.

Étape 3- Dans la case inscrivez votre adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit au pôle emploi.

Étape 4- Pour finir répondez à la question (vous l’avez choisie au moment de la création de votre compte pôle emploi).

Étape 5- Allez voir vos mails, vous devriez en avoir reçu deux nouveaux. Un avec l’identifiant et l’autre avec le mot de passe. Le fait de recevoir les informations dans deux e-mails différents est une sécurité supplémentaire pour vous.

Étape 6- Vous pouvez maintenant retournez sur le site de pôle emploi en utilisant l’identifiant que vous avez récupéré.

Solution n°2 :

Si vous n’avez pas d’adresse e-mail ou si vous avez oublié la réponse à la question secrète que vous avez vous même choisi, la dernière solution consiste à joindre le pôle emploi. Pour cela vous pouvez appeler le 3949 (choix du menu « info ») ou passer dans votre agence pôle emploi muni de votre carte d’identité.

 

 

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5 messages

  1. mariata 22 avril 2013 at 1 h 11 min Permalink

    oublier mon code personnel

  2. MARC 4 avril 2013 at 15 h 26 min Permalink

    JE NA VAIS PAS INTERNET DONC PAS D INSCRIPTION SUR LE NET MAIS J AI BIEN MON IDENTIFIANT ET MON MOT DE PASSE

  3. yamna 17 mars 2013 at 21 h 05 min Permalink

    Svp j’ai perdu mon identifiant pour le pointage mensiel

  4. tof 3 octobre 2012 at 15 h 15 min Permalink

    c niker tu doit tout refaire

  5. maximilien 28 septembre 2012 at 17 h 33 min Permalink

    je fait les vandenges sur reims et j’ai oublier mon identifiant et mon code personnel pour m’actualiser cher moi en bresse et je sais pas comment faire.

    Réponse du modérateur
    Lisez tout simplement l’article au dessous de votre commentaire…