www.pole-emploi.fr actualisation

Question de Quentin, reçu le 25 Juin

« Bonjour, tout d’abord merci pour toutes ces informations que vous donnez sans contrepartie.

Le mois dernier j’ai voulu m’actualiser sur www.pole-emploi.fr dès le premier jour d’actualisation mais j’ai vraiment eu du mal à le faire. Des bug et des messages d’erreurs survenais sans raison particulière. Je suppose que tout le monde veux y allez le même jour à la même heures et que le serveur pôle emploi ne tient pas le choc. Je souhaiterais savoir si il y a des heures ou il est plus facile de s’actualiser.

Merci d’avance,

Cordialement

Quentin.B »

Réponse du modérateur:

Effectivement Quentin, Tous les demandeurs d’emploi veulent s’actualiser le même jour et le site de pôle emploi ne peux pas tenir face aux milliers de connexion le même jour. Bien entendu les premiers jours de l’actualisation sont les jours où il y a le plus de trafic.

Il y a plusieurs tranches d’horaire à éviter complétement en raison du trop grand nombre de connexion (ou alors il faut être patient…) :

  • Entre 8h et 14h
  • Entre 14h et 16h
  • Entre 16h et 21h

Avant 8h et après 23h le trafic est beaucoup plus calme, vous pouvez tenter votre chance à ce moment là. Si vous êtes un couche-tard, nous vous conseillons grandement de vous actualiser dans les premières minutes de la période d’actualisation, entre minuit et 1h du matin par exemple. Nous rappelons que l’ouverture de l’actualisation commence 00h01.

La dernière solution consiste à attendre 2 ou 3 jours et faire son actualisation après, le problème est que le virement de vos allocations sera décalé de quelques jours aussi.

A vous de voir en fonction de votre rythme de vie ou le besoin de vos ARE.

Pour connaitre les dates d’actualisation à Pôle emploi, Cliquez ICI ou sur cette page!

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41 commentaires

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  1. Je constate Qu il y a  » effectivement » des BUGS sur le site Pole-emploi. C est vraiment lassant de faire, et refaire des tentatives pour tout simplement s actualiser! Comprenez bien que Ca n amuse personne d’ y passer jusqu a 15mn, alors que cela doit être accessible a tous, « RAPIDEMENT ». Pour ma part, j ai fini par utiliser le « 3949 » qui est payant, et trop cher lorsqu on lutte chaque jour pi

  2. aimerez savoir qu’el jour du mois de janvier il faut actualiser merci d’avance

    Réponse : Janvier : Début : 30/01/14 — Fin : 17/02/14 — Paiements : 03 Février 2014.

  3. ce qui est drole quand je m’actualise les mois travailles et que je ne percois pas d’allocations ce qui est normal le serveur fonctione des le premier appel

  4. Bonjour depuis quelques mois que je touche ARE je voudrais savoir je par en vacances a Maurice mi décembre est le retour est prévu mi janvier j’aurais pas le temps de m’actualiser a mon retour je peu le faire a Maurice est je dois prévenir pole emploi de mon départ de vacances merci de me donner une réponse bonne journée

    Réponse : Vous devez prévenir pôle emploi en déclarant une absence, vous devrez tout de même vous actualiser!

  5. doit on avertir pole emploi si l on part dans sa famille merci de me donner une réponse svp

    Réponse : Cela dépend de la durée de votre absence.

  6. comment fait on pour partir quelques jours dans la famille
    quelles démarches doit on faire je vous remercie de me répondre assez rapidement

    Réponse : Vous devez faire une déclaration d’absence auprès de pôle emploi via internet ou téléphone.

  7. bonjour,
    je souhaite desactiver le calendrier de ma page d’accueil, pouvez vous m’indiquer comment faire

    Réponse : Quel navigateur internet utilisez vous? (information essentielle afin de vous donner la marche à suivre)

  8. Bonjour, pour des raisons de santé, le mois dernier j’ai oublier de l’actualisée, que dois je faire?

    Réponse : Contactez votre pôle emploi et expliquez leur la situation en fournissant les justificatifs nécessaires il ne devrai pas y avoir de problème.

  9. Il y a d’autres galères à Soissons on a oublié les parkings pour les « visiteurs » 5 places sont disponibles devant le pole emploi et aucune aux alentours les parkings sont privés et la police n’oublie pas de veiller alors tous à vos vélos si vous trouvez un poteau pour attacher l’anti-vol ou si votre condition physique le permets prenez vos « guibolles » Bon courage à tous et à toutes dans cette ville sinistrée une pensée pour tous les nouveaux chômeurs de BAXI-FRANCE

  10. depuis le 28 octobre j ai pas mes allocation chaumage conment faire

    Réponse du modérateur : Contactez de toute urgence votre agence pôle emploi ou le 3949 (téléphone).

  11. Je me suis inscrite au chômage le 12/11/2012 et je veux savoir quand et combien de pourcentage de mon salaire vais-je avoir!

  12. envoyer mes feuilles de salaires par internet ,je dépends des pays de la loire difficile de connaitre l’adresse e.mail

    cdlt

    Reponse : Je ne la connais, je ne suis pas sur qu’elle existe!

  13. ai fait mets papiers pour la retraite qui est pour le mois de novembre je n ai pas recu la confirmationvous m avez dit de me reactualiser pour novembre et je nai rien u j ai recu un mail m disant que j etais radiee surtou qe le paiement des retraites sont que le 10 du mois comment je fait tout le mois de novembre vu que je n ai aucunes reponse pour la retraite
    j

  14. Ma retraite doit prendre effet en Mai 2014, mon allocation sera-t-elle prolongée jusqu’à cette date.

    Merci

    Cordialement

    Réponse du modérateur : Il faut poser la question à pole emploi, nous ne sommes pas habilité à répondre à cette question.

  15. J’ai travaille pas de puis mars 2011 j’ai touche plus rien de chomage j’ai non beneficieze pas de RSA …aux de autres ed..je suis en France de puis 7…..8… anes.Ylls faut reflleche gues gue on va faire moi et ma.famme on va murir de foam dans cette hiver…ils faut paie: loisir ..electricite…le cable ..assurance,voitures et ancore beaucoup des chogsese . J’ai depose 4 lettres aux 4 entreprise avec mon CV aussi aux 3au 4 Interim et aussi aucune repons je suis pour la trois-iemme foi de mettre pour le titre de sejour j’atande de puis 4-5mois et rien ghes gue on va faire?Et vous toutjour cherches Teledeclaration mensuelle pour moi…Veulliez agresor mes salutation distingues.

  16. je voudrais telecharger une attestation comme quoi je suis bien inscrite a pole emploi pour joindre a tps et canal,pour resilier mes abonnements car cela me fait beaucoup trop cher maintenat,comment dois-je faire merci pour la reponse

  17. queria atualizar o meu processo porque me esqueci de mandar as horas em junho agora como estou sem trabalho queria atualizar o processo obrigados

  18. JE ME SUIS INSCRIS A POLE EMPLOIE.LA QUESTION QUE JE ME POSE C EST QUAND QUE JE VAIS TOUCHER LE CHOMAGE CAR EN SE MOMENT JE TOUCHE PLUS RIEN.JE VOUS PRIS DE CROIRE A MES SALUTATION LES PLUS DISTINGUER.CORDIALEMENT.

  19. J’ ai reçu une lettre datée le 12/09/12 comme quoi je n’ ai pas actualisé la situation pour d’Août, je l’ ai fait le 12/09/12 sur mon espace personnel, je ne sais pas si c’ est bon ou pas .
    Dans l’ attente de votre réponse, je vous remercie à l’ avance .

  20. je viens du pole emploie ou jai voulu regler la situaccion, que je ne comprend pas ; je suis a jour avec pole emploie et on me reclame environ 2500 euros je me suis deplace avec tou les justificatifs et on me rejete en disant quil faut que je telefonne si je me suis deplace cetait pour avoir un interlocuteur devant moi non pas pour m intendre dire yl faut telefonner : COMMENT faire pour discuter avec une personne en plus je ne devrais meme pas me deranger car je sais tres vien que ma situaccion est totalment correcte merci

  21. Vous avez eu un mail disant que vous pouviez les recevoir dans votre espace personnel, patientez quelques jours ils vont surement arriver dans votre boite aux lettres…

  22. J’ai demandé par téléphone mes attestations de paiement des 12 derniers mois, que je ne reçois plus par courrier; j’ai reçu hier un mail m’indiquant que je pouvais les récupérer dans mon espace personnel.
    J’ai suivi la marche à suivre qui est relativement simple,mais impossible,
    Pouvez-vous m’aider ou me les envoyer par courrier

  23. bonjour je ne comprend pas pourquoi je ne perçois pas d allocations je travaille 3 h par jour mon dernier remplacement dans la fonction publique me dit sur les fiches de paie que je cotise pour les assedic alors pourquoi je ne perçois pas de complément d heures ? merçi

  24. Bonjour madame
    Je vaudrai savoir pour quoi je ne peut pas m’ actualise mon situation par l’ internet à la fin du mois et j’aissai plusieurs fois
    Mais c’est impossible
    Mon identifié est de ##########
    S’il vous plaît veuillez m’aide à me trouver des solution

    Veuillez agréer madame , nos salutation distinguées

  25. a qu’elle heure l’ouverture des bureaux cela fait quatre appel du 3949
    que je fait avant que l’on me dise un conseiller vas vous répondre vous etes toujours en ligne et on vous raccroche au nez
    veillez transmettre que je suis toujours demandeur d’emploi mais non opérationnel avec un platre pour six semaine sans arrèt de travail accident survenu le 10 08 prochain rdv le 21 09 a l’hopital.

  26. j’ai cinquante quatre ans je me suis cassé le poignet le 10 08 j’en ai pour six semaines et un rdv le2109 MAIS je n’ai pas fait d’arret de travail cela est-il necessaire je vous remercie a l’avance de votre réponse

  27. je viens de recevoir un sms pour un rdv lundi à 9h20 . cela ne me concerne pas en effet j’ai 65 ans et suis à la retraite

  28. Le mois dernier j’ai voulu m’actualiser sur http://www.pole-emploi.fr dès le premier jour d’actualisation mais j’ai vraiment eu du mal à le faire. j’ai appelé plusieurs fois mais c le répondeurs qui me répond et après c rien c une fois que m’a répondu une femme mais elle m’a envoyé au service mais aucun réponse que le répondeur.
    Je souhaiterais savoir comment faire pour m’actualisé.
    merci d’avance

  29. Bonjour…
    Il y a une application sur iPhone… »pôle emploi » qui vous permet d actualisation votre situation mensuelle en 10 secondes….quelque soit l heure.

    Cordialement

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NOTE : Si vous souhaitez contacter le pole emploi, merci de prendre contact avec un conseiller en agence, par téléphone au 3949 ou par internet sur www.pole-emploi.fr