Problèmes dans mon espace personel

Voici une question de Patricia. M envoyée le 22 Mai à 21h44:

« Bonjour.

[suite à un message précédent] De plus lors de mes précédentes connexions a mon espace personnel, lorsque je clique sur le nom de mon dossier de recherche d’emploi ou bien sur « CV » je reviens toujours a ma page espace personnel sans pouvoir entrer sur mon tableau de bord, dans mon dossier recherche d’emplois. J’ai appelé le 3949 qui me dit ne rien pouvoir faire.

Je vous remercie par avance pour l’aide apportée.
Sincèrement. »

Interrogation

Interrogation

Réponse du modérateur :

Bonjour de nouveau Patricia, nous espérons que votre problème précédent s’est résout rapidement.

Tout d’abord, veuillez bien vérifier d’avoir bien créée un nouveau dossier de recherche d’emploi, si ce n’est pas le cas vous pouvez en créer un en cliquant sur la phrase « créer mon dossier de demandeur d’emploi ».

Sur quel phrase cliquez-vous? « mon dossier de recherche d’emploi« ?ou le nom que vous avez inventé pour créer votre dossier de recherche de travail?

Il faut savoir que les deux sont différentes et que la page affichée en fonction n’est pas la même. Il faut cliquer sur le nom que vous avez inventé pour le dossier (lorsque vous avez créer votre dossier de recherche).

Si vous n’arrivez pas à trouver la page désirez, nous vous donnons une petite technique qui ne résoudra certainement pas le problème mais qui vous permettra d’aller sur la page que vous voulez (tableau de bord).

Cliquez sur « Mes abonnement aux offres » en bas de la page. Quand vous arrivez sur la page des offres cliquez sur « Mon tableau de bord » dans la colonne bleu et rouge sur la gauche.

Vous arrivez enfin sur votre tableau de bord…

11 commentaires

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  1. bonjour, j’ai un petit souci mon compte a fusionné avec le compte de ma belle sœur nos donné serons tel supprimé ? et comment régler se problème

  2. bonjour,
    j’ai envoyé un message au pole emploi pour signifier le problème depuis 10 jours lors du postulat en ligne. En effet, désormais, quand on veut valider la procédure de candidature en ligne, j’obtiens « service indiponible momentanément », et donc je suis obligé de contourner pour pouvoir postuler en faisant un copier coller et postuler par mail .
    Résultat des courses : beaucoup plus long, et surtout je ne peux donc pas avoir de reflet dans mon compte pole emploi pour suivre mes candidatures, puisque de ce fait ça ne s’enregistre pas!!!
    La réponse du pole emploi a été de ne pas utiliser internet explorer !… Raté !!!! j’ai utilisé un aussi google chrome et ça ne fonctionne pas mieux !
    Je ne comprends pas pourquoi car avant, je postulais en ligne et par internet explorer et par google chrome et tout fonctionnait ! De toute évidence il y a un problème technique chez eux depuis 10 jours qu’il serait judicieux de s’y pencher pour que les chômeurs puissent avoir la possibilité de postuler .
    Merci de me dire quoi faire en attendant, si quelqu’un a une solution à ce problème pour l’avoir eu aussi !
    cordialement

  3. Bonjour,

    j’essaie d’obtenir une attestation des paiements ASSEDIC sur mon espace personnel et j’obtiens le message « impossible d’obtenir cette attestation »

    je ne suis plus demandeuse d’emploi, mais j’ai besoin de ces attestations pour des déclarations fiscales

    Eva

  4. je n arrive pas a me connecté car le code postale ne s affiche pas!

    Réponse : Avez-vous essayé de cliquer sur un endroit neutre afin de faire afficher ce code postal?

  5. Bonjour, j’essaie de créer mon espace personnel, étant inscrite à Pole Emploi depuis quelques années, et je ne peux accéder à la rubrique : Obtenir une attestation.
    Comment faire svp ??
    Merci

  6. Bonjour j’ai eu mon premier entretient avec mon conseillé il m’a donné mes codes pour mon espace Perso, mais rien n’y fait je n’arrive pas a y accéder! On me dit qu’il sont incorrects !

    Réponse : Non, ce n’est pas normal.

  7. un très petit nombre d’heures de femme de ménage, parfois moins de 3 heures, oblige t-il à la déclaration à Pôle emploi. (problème, pour très peu d’heures, nécessité d’actualisations, report de l’indemnisation)

  8. Bonjour
    Je suis inscrite au pole emploi depuis octobre 2012, je veut accéder à mon dossier de demandeur d’emploi seulement il n’apparer pas usurpe ma page,sa me marque encore :
    Tous les services pour suivre votre dossier de demandeur d’emploi
    Vous avez validé votre demande d’inscription et avez choisi un rendez-vous le 09/10/2012 au Pôle emploi, à 13h35 pour un entretien obligatoire avec un conseiller Pôle emploi.
    Accéder à ma demande d’inscription
    Pôle emploi traite votre dossier. Vous allez recevoir dans un délai de 72h, une convocation pour un entretien obligatoire avec un conseiller Pôle emploi.

    C’est quand même pas normale vu le temps que j’y suis et je ne comprend pas pourquoi
    Merci d’avance

  9. je n’arrive pas a ecrie le date (JJMMAA) dans la reactualisation

    Réponse : Bonjour mélissa, il faut inscrire la date comme cela : pour le 14 fevrier 2013 -> 140213.

  10. Bon jour,
    Je prends connaissance de vos réponses concernant mes deux questions.
    Je souhaitais en revenir a la deuxième question qui concernait un problème d’accès à mon dossier de recherche d’emplois (DRE).
    « ( lorsque je clique sur le nom de mon dossier de recherche d’emploi ou bien sur « CV »,je reviens toujours a ma page espace personnel sans pouvoir entrer sur mon tableau de bord) ».
    J’accède bien a mon espace personnel ou se trouve mon dossier demandeur emploi (DDE) et mon dossier recherche emploi (DRE).
    Lorsque je clique sur le nom de mon dossier nommé « emploi »,je reviens en continu sur la même page de mon espace personnel;
    Ceci signifie que mon dossier de recherche emploi est devenu invalide,c’est en quelque sorte une boucle sur le dossier.
    Je ne peux plus y accéder,ni l’utiliser.
    Je dois donc recréer un dossier de recherche d’emploi,en prenant soin d’utiliser le lien « créer un espace personnel » et en aucun je ne dois utiliser les identifiants du Pole emploi lors de la création de ce dossier. Il me faut creer un identifiant et un mot de passe.
    Donc je me retrouve avec un espace personnel (identifiants du Pole emploi) avec un dossier demandeur emploi; et un espace personnel (identifiants creés par moi même) avec un dossier recherche emploi.
    Il y a possibilité par la suite de fusionner les 2 dossiers sur un seul espace personnel.

    Merci pour vos réponses apportées;
    Cordialement,
    Patricia

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