La Caisse d’Allocations Familiales est à votre disposition pour vous aider si vous n’avez pas ou peu de ressources. Cette caisse peut vous verser des aides financières pour votre logement comme des allocations pour subvenir aux besoins des enfants ou encore un revenu minimum.  Si vous habitez la capitale française et que vous avez besoin de communiquer avec un conseiller de la CAF, il existe plusieurs possibilités. Nous vous indiquons quelques idées pour une bonne communication.

Communiquer avec la CAF de Paris par téléphone

Il n’existe qu’un seul numéro de téléphone. Ce dernier est valable pour tous les arrondissements de Paris. Pour dialoguer avec un conseiller de la CAF ou prendre un rendez-vous, il faut contacter le 08-10-25-75-10 (numéro surtaxé). Les conseillers sont à votre disposition en semaine uniquement de 9h à 16h.

Communiquer avec la CAF de Paris par mail

A l’heure actuelle, il n’existe pas de courriel direct pour contacter les conseillers de la CAF de Paris. Vous pouvez toutefois envoyer des mails en utilisant le formulaire en ligne qui se trouve dans votre espace personnel (www.caf.fr). Vous avec besoin de votre numéro d’allocataire ainsi que de votre code confidentiel. Dans l’hypothèse où vous n’êtes pas allocataires, vous pouvez accéder à un formulaire en ligne dans la rubrique « contacter ma caf ».

Se rendre dans une antenne de la CAF

Pour améliorer les contacts et accompagner au mieux les citoyens, il existe plusieurs antennes de la CAF. On trouve une antenne par arrondissement hébergée dans les centres de gestion (Finlay, La Chapelle, Laumière, Nationale) et dans les centres sociaux suivants : Belliard, Charenton, Chevaleret, Annam, Tanger et Toussarégaud. Il y a une permanence Saussure.

Écrire à la CAF de Paris

Afin de traiter rapidement les diverses demandes des allocataires ou pour faire l’étude des droits, les conseillers de la CAF de Paris recommandent de procéder à des simulations en ligne. Si malgré les simulations, vous souhaitez l’aide d’un expert, vous pouvez envoyer vos dossiers ou vos demandes à votre organisme CAF. L’adresse est différente selon l’arrondissement où vous résidez.

• Du 1er au 8e et du 14e au 16e  arrondissements de Paris : CAF de Paris – BP 522- 75 724 Paris CEDEX 15 (cette adresse postale est également valable pour les gens du voyage).
• Du 9e au 13e et du 17e au 20e arrondissements de Paris : CAF de Paris  – 75 656 Paris CEDEX 13.