Actualisation erreur

Message de Julie reçu en Aout, concernant un souci dans son actualisation

« Bonsoir je vous écris car j’ai un problème ..

J’ai actualisé la situation de mon copain en juin car vu que je suis demandeuse d’emploi j’actualise pour nous deux.

A la fin du mois de juin il a eu un rendez vous à son futur travail mais il n’y travaille pas encore, c’était pour lui présenter le travail qu’il allez faire visiter l’entreprise etc… donc le temps passé dans cette entreprise n’était pas payé. Malheureusement j’ai déclaré qu’il avait travaillé quelque heure sans vraiment réfléchir, s’il n’a pas été payé j’aurai du déclarer qu’il n’a pas travaillé. Son contrat à débuté le 1er juillet du coup il nous on pas donné la totalité des allocations chômage car il attendent la fiche de paie, chose que nous n’avons pas puisque cette fiche de salaire n’existe pas…

Je sais pas comment faire pour arranger mon erreur et qu’il perçoive le complément de ses allocations du mois de juin qu’il n’a pas au par ma faute.

Merci d’avance »

Réponse du modérateur :

Pour modifier une déclaration de type actualisation pôle emploi, la seule solution autonome est de modifier cela sur votre compte personnel pôle emploi. Cette solution n’est pas valable pour vous puisqu’il est seulement possible de modifier vos déclarations jusqu’à minuit le jour même. Par exemple : Vous vous actualisez le 03 mai à 9h, vous aurez jusqu’au 3 mai à 23h59 pour corriger vos éventuelles erreurs.

Dans votre situation cela est trop tard, mais ce n’est pas irréparable, rendez-vous dans votre agence pôle emploi attitrée, je dis bien votre agence car tout autre agence n’aura pas forcément les informations sur votre dossier. Allez y sans rendez vous et expliquez votre problème.

Je suis certain qu’il trouverons une solution et vous verserons la différence sous quelques jours ou au pire des cas le mois suivant. Ne trainez pas car votre problème date du mois de Juin…

29 commentaires

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  1. Bonjour je me suis tromper depuis des mois et des mois sur mon actualisation pôle emplois au lieu decriré le nombre d’heure travailler au mois j’ai écrit le nombre d’heure à la semaine or je fesais juste des actualisations pour ne pas être radié car je ne toucher pas le chômage je ne l’est jamais toucher mais maintenant que je ne travail plus je vais pouvoir toucher le chômage mais une fois que j’aurais énvoyais mes bulletin de paie que je n’est jamais encore énvoyais von til prendre en compte l’erreur de ma part ? Que puis je faire pour ne pas quil prenne en compte ? Ya til un numéro pour tout leur expliquer ? Car mon pôle emploi ne mon pas très aidée pour le coup

  2. Bonjour

    Effectivement si vous faites une erreur il faut s’en apercevoir d’une part tout de suite , si votre amoureux ou reuse vs appelle ou sms , plus sérieusement si vous avez des soucis familiaux graves , enfants parents malade et que par étourderie ou étant dépressif vous mettiez ce qu’il ne faut pas , si cela n’est pas fait soit rectifié dans les heures qui suivent la validation ; il faut contacter votre conseiller , ou l’agence pour prende rendez vous avec les conseillers en charge des indemnisations pour revoir en totalité votre dossier si l’erreur remonte à 1 mois ; c’est mon cas , je n’ai rien compris ;
    j’ai voulu montrer à une amie comment faire pour s’actualiser cette derniere venant de se retrouver licenciée , pour l’expl j’ai donc mis 1h pour les horaires mensuels , et 20 euros pour le salaire mensuel .
    d’autre part ma maman grippée m’a téléphoné et nous nous devions allez chez elle car elle n’était pas bien du tout , à la hate et à « l’arrachée  » donc j’ai fini mon acutalisation , fait le téléchargement sans ouvrir , de l’actualisation eteint le pc et filer de toute urgence chez ma maman ,
    j’ai fait appel au médecin , et ensuite cette dernière devant restée allitée j’ai donc m’occupant d’elle sur tout le mois de janvier , laissé ma déclaration mensuelle pole emploi ce ne fut qu’au retour un peu à l’équilibre et au calme car angoissant comme tout , lorsque vous avez un parent âgé malade
    je me suis rendue compte de l’erreur d’étourderie ! , ensuite pole emploi m’adresse une missive devant fournir le bulletin de salaire pour les 1heure et 20 EUROS …….que je n’ai pas , que si cela n’est pas fourni dans le mois bien reduction de l’allocation je touche Déjà 126 EUROS par mois avec l’ARE BIEN
    pas moyen non plus d’avoir un RSa sortant d’un CSp qui n’a rien donné , je suis donc trop riche ! , pour vivre
    contact pris avec Pole emploi et explication de l’erreur , message avec un rendez vous avec un conseiller indemnisation pour reviser mon dossier allocation en totalité je ne sais pas à quelle sauce cela va finir , mais déjà en janvier sur mon étourderie de 126 par mois je passe à 93 euros ( ceci est un avance )
    et bien que pour janvier je déclare ne pas avoir travaillé , de 93 je passe à 38 euros par mois pour vivre .
    j’ai rendez vous le 9 février , si je ne suis pas virée de Pole emploi ça va , si j’ai un redressement fiscal de Pole emploi et que je leur dois le remboursement de l’avance sur Decembre et janvier là je ne comprends plus rien du tout à cette machine à gaz qu’est lalloc retour emploi !
    Cette allocation permet de travailler 110 heures par mois pour un salaire antérieur de 1200 euros environs sur 35 heures , j’avais un petit job bien payé de quelques heures par mois dans l’animation , donc je n’ai droit en tout et pour tout qu’a même pas 1heure de travail et moins DE 7O% du montant de l’allocation . Cependant si cela est très clair pour le reste cacul de l’ARE sur les périodes travaillées par expl si réellement j’avais travaillé cette heure sur le mois les 93 euros d’allocation ne sont pas l’allocation donc proprement dit recalculée sur la période travaille mais s’effectue comme une avance sur salaire .
    le calcul de l’allocation donc de sa révision se fait sur le bulletin de paie .
    de plus selon les infos lues si on travaille avec l’allocation ARE , la durée de cette dernière en est allongée .
    Pour ma part je pensais que si on travaille avec l’allocation ARE cette dernière était diminué selon le salaire mensuel et la durée du travail et que la période d’attribution en été raccourcie pour inciter justement à rechercher du travail le plus rapidement possible .
    Dans ce cas de figure je pense être mal patron très mal car mon étourderie peut très facilement être assimilée à une fausse déclaration donc dans le but d’augmenter la période de l’allocation . !!!!! en jouant gagne petit .
    tout ceci n’est que des plus illogique si on veut inciter les personnes en chomage économique on doit leur faciliter le retour à l’emploi par une reconversion professionnelle , une formation pro complémentaire si une activité indépendante existante en plus de la période de chomage si il y avait un travail salarié avec l’activité indépendante , des subventions pour la création d’une activité permettant de se créer son propre emploi , cela n’existe pas
    vous devez passer par l’accre ou possible d’avoir le nacre ! et encore vous sortez du CSp avec les reste de votre allocation de sécurisation pro diminué de 70% donc si vous n’aviez avant que votre job et peu de fonds propres et bien vous devez vous monter un buisness plan pour aller toquer les baques qui vous diront NIET ! pas assez de trotropochePLEINE
    De plus , on vous communique rien , on ne vous dit pas ok pas grave pour cette fois , on r égularise tout cela venait demain à 10 heures , non vous recevez toujours les mails informant d’un doc dans votre espace , et c’est le même reçu il y a 2 jours vous d evez donner le bulletin sans quoi no alloc ou tout petit alloc !
    on vous informe ensuite votre dossier a été régularisé sur votré déclaration à tord , vous pouvez prendre rendez vous auprès de nos conseillers indemnisations …….pour peu cela sent presque le dossier de recouvrement ! et à une injonction de régularisation ! ………… pas clair du tout pas de contact
    BON ok coupable je suis avais ka ! Pour sur . donc si pas viré de pole emploi selon sera déjà en soit une bonne chose et si mon allocation est donc revue à l a baisse définitivement , ne pouvant régler donc un présumé trop perçu
    je m’en sortirai pas mal et avec du bol donc …..cependant constat fait que travailler avec l’ARE ce n’est pas é vident car le calcul de votre allocation et établi sur les bases connues de Pole emploi , ceci avec cette étourderie et cette erreur cela ne m’explique pas pourquoi pour 1heure de travail mensuel et pour l’expl en restant ainsi 20 euros ou 9 euros de l’heure touchée dans le mois de 126 d’allocation cela passe à 93 et que ceci ne soit pas le montant réel mensuel de l’allocation mais une simple avance fait par pole emploi sur l’allocation ! à ne rien y comprendre pas simple donc à suivre
    mais voilà on est chomiste donc ! yop là circulez rien à voir !

    biz à tous

  3. bonjour
    Bien j’ai ce cas pas trop semblable , c’était sur celle de décembre actualisatation ; une amie était chez moi et donc venant de s’inscrire , je luis expliquais comment faire pour la partie a déclarer , heures et salaires , j’ai pour l’expl mis
    1heure de travail pour le mois , et 20 euros de salaire pour le mois .
    en discant avec elle sur sa situation et la mienne j’ai donc poursuivi ma déclaration et validé ensuite et éteint le pc , sans avoir relu donc j’ai téléhargé cependant la déclaration , et le lendemain j’ai vu que j’avais laissé l’expl soit que j’avais travaillé 1heure et touché 20 euros dans le mois
    Mon allocation are a é té modifié ; tout cette cuisine d’horaires de t ravail de contrat possibe pouvant être ou pas , complexe en tous les cas , font que je ne sais pas trop bien le fonctionnement de tout cela . mon allocationa été baissée donc de 30 euros environ , touchant 120 par mois d’allocation j’étais donc à 93 euros . La direction de Pole emploi vient de m’adresser un courrier me demandant le bulletin de salaire pour la période travaille d’1 h et 20 euros
    sans quoi mon allocation ne me sera plus versée .
    je pense que je vais être radiée donc en r aison de ce petit incident
    ceci pouvant être considéré comme une fausse déclaration bien que les informations semblent totalement étonnantes pour 1 mois de travail .
    j’ai adressé courrier avec ces explications , je ne sais si cela est défendable si je me retrouve radiée de Pole emploi sur ce point .
    Je ne sais pas également si cette procédure ne soit pas abusive . ne sachant pas quelle démarche faire en cas d’erreur après les 12coups de minuit sonnés
    si vous avez informations à ce sujet

  4. Bonjour, je une problème

    J’ai fait l’actualisation de ma situation pour le mois de septembre et en fait j’ai fait un erreur. Je suis en train de faire une formation FLE ( Français langue étrangère à visée professionnel ) en commençant du 12/09/2016 jusque à 25/11/2016.J’ecrit, en lieu de formation ,le stage .Je ne suis pas en stage mais dans une formation financée par Pole emploi. Que est que peux faire pour corriger ca?

    Merci pour votre compréhension
    Elvira

  5. Bonjour

    Je me suis trompé dans mon actualisation des deux derniers mois.
    En effet ayant eu de grave problème familiaux je n’avais pas tout mon esprit et ayant commencer à travailler le 22 février et contrat stopper par arrêt de la période d’essai le 20 avril j’avais demander à mon frère de mactualiszr. Sauf que je n’ai pas suivis ces actualisation et il avait mis que je n’ai pas travailler. Je m’en suis rendu compte la hier.
    Comment faire ?
    Cordialement et mzrci des réponses

  6. Bonjour,

    J’ai fait une erreur dans la déclaration de ma situation d’il y a 2 jours. En fait, j’ai cliqué par erreur sur « licencié économique » au lieu sur « démissionné ». Que-dois faire pour corriger cette fausse information?

    Merci d’avance

  7. Des clous, l’agence n’en a rien a faire de vos erreurs, (trop contents de désinscrire un client)il vous renvoient au tribunal administratif…

  8. Bonjour!
    J’ai repris une activite salariee au 1er juillet mais malheureusement je me suis trompe en faisant l’actualisation… J’ai marque que je ne suis plus demandeur d’emploi. Comme je viens d’apprendre que j’avais le droit au ARS, je vous demande que puisse je faire? J’ai droit a 200 euros et j’ai 80 jours de reliquat du coup ca peut m’aider beaucoup….
    Je vous remercie par avance!

  9. bonjour

    j’effectue quelques heures de travail en mairie, nous avons nos payes en décalages !
    pour avoir mes allocations pôle emploi en fin de mois je déclare 0 heures travaillé
    dés que j’ai mes fiches de payes mairie je l’ai envoie directement à pole emploi qui eux me retire mes trop perçus ce qui est normal
    aujourd’hui j’ai appris qu’ils ne me prolonge pas mes indemnité pôle emplois (des heures que j’ai effectués depuis septembre …) car j’ai déclaré 0 heures travaillé

    Es ce bien vrai ?? je ne comprends pas vraiment car ils reçoivent mes payes donc ils pourraient rectifier sans forcement me retirer des jours d’intemnité

    car là j’ai l’impression d’avoir travaillé gratuitement !!!

    Merci par avance de vos réponse !!

  10. c toujours des problèmes avec pole emploi ils ne servent a rien ils sont incompetent on dirait des policiers tout ce qu ils savent faire c radier les gens j ai 38 ans et ils ne m ont jamais trouver de boulot ce sont des anes

  11. Bonjour je me suis actualise le 26 février et j ai fait une erreur j ai coche la case oui a avez vous effectuez un stage? Hors il fallais répondre non car ce une EMT de deux semaine établie via convention pole emploi et que ce un stage non rémunéré. Du coup je vais perdre plus de la moitié de les allocation. J ai envoyé un mail samedi soir a ma conseillère et je me rend a l ouverture demain a pôle emploi. Est ce que vous pensez qu il vont pouvoir rectifier mon erreur? Je suis en panique car seul avec ma fille ça va être dur avec juste 250 euro merci de votre aide

  12. Bonjours voilà jai un réel problème !
    Jai travaillé pendant plus de un ans mais je me suis mal actualisé tous les mois. Je cochais bêtement sur l’application pole emploie que je ne travailler pas alors je travailler ! Gros erreur de ma par. Donc pour pole emploie jai travaillé que 1 moi. Le moi de novembre 2014, apparement le seul moi ou je me suis bien actualise..
    Donc voilà j’aurais besoin de savoir comment dois je faire pour rectifier cette énorme erreur ? Une dame ma dis que je dois envoyer une lettre a quelqu’un chez pole emploie mais je dois marquer quoi sur lettre ?
    Merci de bien vouloir m’aider svp

  13. Bonjour,

    J’ai travaillé les 2 derniers jours d’avril seulement et lors de ma déclaration je me suis trompée en disant que je n’avais pas du tout travaillé car je n’avais pas encore eu mon bulletin de paie au moment de l’actualisation. Pour le mois de Mai, j’ai travaillé une seule semaine, puis-je y rajouter les 2 jours d’avril dans ma déclaration ?

    Merci pour votre réponse.

    Réponse : Vous auriez du déclarer les bonnes heures…

  14. Le 12 février 2014 alors que je travaillais en CDD dans un collège, je suis tombé malade avec un arrêt de travail jusqu’au 19 février 2004 remis à ce collège. Je n’ai pu reprendre ce travail; mais un ami a mis mon actualisation à jour, et il s’est trompé en mettant que mon arrêt se finissait le 19 mars ‘au lieu du 19 février, si bien qu’on m’a radié immédiatement des demandeurs d’emploi : je n’avais reçu ni mon « salaire du collège, ni des indemnités journalières de la sécurité sociale, ni RSA. Je me suis réactualisé fin mars.
    Que faut-il faire et des erreurs sont-elles réparables et comment. J’ai envoyé un lettre restée sans réponse de pôle emploi en demandantd’étudier ma situation avec bienveillance.

  15. « Bonsoir je vous écris car j’ai un problème ..

    Sans me prévenir on n’a fait mon actualisation a ma place et cette personne ces tromper a la question « êtes vous en formation » elle a mis oui au lieu de non. Je ne ces pas quoi faire car il y a a peine 1h que je les appris et il et trop tard pour appeler mon agence et sur http://www.pole-emploi.fr je ne peut pas modifier. Je sais pas comment faire pour arranger mon erreur.

    Merci d’avance pour votre aide »

  16. bonjour,
    Dans vos messages vous parler souvent d’un médiateur a pole emploi,mais comment fait on pour le contacter.
    Merçi d’avance.

    Réponse :
    Cela dépend de votre région (votre agence doit vous donner l’adresse).

  17. Bonjour,
    Je viens de trouver votre site,je me dirige donc vers vous car je viens d’avoir un souci dans mon actualisation.
    Je suis assistante maternelle et j’ai noté par erreur dans ma 1ere actualisation que j’étais sans emploi,alors que j’avais un bébé en contrat.Le but de mon inscription a pole emploi été de perçevoir un complément de salaire pour compenser les 3 autres contrats passés. L’agence ç’est aperçue de l’inexactitude de ma réponse et me redemande de rembourser le trop perçu.Il faut savoir que les ass mat on le droit d’avoir plusieur contrats simultanés.J’ai essayé de négocier avec mon agence mais elle ne veut rien savoir.
    Que dois je faire? dans un de vos messages vous parler de médiateur
    comment peut on le contacter?

    Merçi d’avance

  18. Bonjour,

    Je suis désespérée, j’ai cliqué par erreur licenciement au lieu de démission. Je suis allée sur place dans mon agence pôle emploi, elle me dit qu’il me faut quand même une attestation chômage.
    Serai je radiée malgré mon erreur?
    Merci d’avance.

  19. Bonjour,
    je me suis actualisé le 29/09/2013, j’ai bien mis le nombre d’heures travaillées et mon salaire brut estimé.
    Je viens de recevoir mon bulletin de paie et je n’avais absolument pas prévu la rétrocession des congés payés par l’entreprise qui augmente ainsi mon salaire brut de 500€, mais sa je ne pouvais pas le savoir avant d’avoir reçu mon bulletin de paie.
    J’ai averti mon conseiller par mail et j’ai aussi laissé un message en envoyant mon bulletin a Pole emploi.
    Quelles conséquences y’aura-t-il sur mon indemnisation ?

    Réponse : Votre indemnisation sera calculée en fonction de ces congés payés!

  20. Bonjour
    Sur mon attestation d’assédic il est écrit que mon contrat s’est terminé le 30 juin 2013 et que mon dernier jour travaillé était le 30 juin 2013, alors que les assédics ont calculé que mon contrat s’est terminé le 31 janvier 2013. Je me suis déja déplacé mais il veulent rien entendre.

    Que faire pour avoir réparation?

  21. Bonjour,
    Je viens vers vous suite à un litige j’ai travaillé du 1 septembre 2012 au 30 juin 2013 Mes droit ont été ouvert jusqu’au 31 janvier 2013 suite à une réinscription du 26 février 2013 que je n’ai pas faite mais c’est ma parole contre l’ordinateur.
    Je demande réparation sur le calcul de mes droits et de ma durée d’indemnisation car à ce jour je n’ai droit qu’ à 122 jours calculée sur la base du 31 janvier 2013 alors que mon contrat s’est terminé le 30 juin 2013 alors que j’ai droit à 305 jours.

    Réponse : Vous pouvez faire appel à un médiateur pole emploi si besoin.

  22. Bonjour,
    j’ai fait ma 1ère actualisation mais j’ai fait une erreur: j’ai cliqué sur non pas de stage en cours alors que je le suis!
    je ne peux plus faire de modification comment dois-je procéder?
    Merci beaucoup!

    Réponse : Téléphonez à pôle emploi ou déplacez vous afin de corriger cette erreur.

  23. Etant Assistante maternelle je touchai un complément salaire assedic chaque mois en déclarant mon salaire et tjs a la recherche d’un emploi je viens de m’apercevoir que je ne suis plus inscrite depuis le 1juin déclaration 9 juillet sois ya 15 jours ayant eu problème informatique durant la déclaration je l’ai refaite 5 fois maintenant que faire car pe pas déclarer pour juillet merci.

    Réponse : Contactez votre conseiller ou l’agence pôle emploi de toute urgence.

  24. Bonjour ,

    Lors de mon rendez vous j’ai bien stipulé sur le document que je désirais un salaire minimum de 1500€ net pour le métier que je voulais faire. Il s’avère que j’ai reçu une lettre qui me suggére un emploi avec un salaire de 1100€, et je suis obligé de répondre ou de refuser, ce qui me fera 1 refus !
    Que dois-je faire ?

  25. Bonjour!,aidez moi!!!Je me suis trompee dans la déclaration de mes heures travaillées,et j’en ai oublie 9!!!!Cela fait plus d’une semaine maintenant,je n’ai pas encore envoyee fiches de paie;que dois je faire? merci

    Réponse : Envoyez tout de même votre bulletin de salaire et prévenez votre conseiller pôle emploi afin de prouver que vous êtes de bonne foi. Vous serez régularisé, rien de grave!

  26. Bonjour! j’ai fait une betise! 🙂 je suis auto-entrepreneur depuis le mois de novembre, et j’ai eu du CA qu’à partir de decembre, meilleur mois de l’année dans ma profession, j’ai des droits au pole emploi, et je pensais que je pouvais déduire mes frais de mon CA, donc, j’ai continué à toucher mes versements du pole emploi, et je viens d’avoir la confirmation après une demande à la chambre des metiers que je ne peux pas déduire mes frais, cela veut dire que j’ai fait 2 mauvaises déclarations au pole emploi! vont -ils me radier? que dois-je faire? merci!

    Réponse : Expliquez leurs le problème, je suppose qu’ils vont simplement vous régulariser (vous devrez rendre la différence d’argent).

  27. Bonjour,

    J’ai actualisé ma situation hier et par erreur j’ai mis non pour « etes vous tjr a la recherche d’un emploi » alors que oui ! j’ai voulu aller trop vite et maintenant je ne peux pas modifier ! Quelqu’un peux m’aide? j’ai essayé de les appeler tout l’après midi sans succèc et ça me stresse un peu… Merci

    Réponse du modérateur : Passez dans votre agence absolument avant que le traitement soit terminé, après ce sera compliqué.

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NOTE : Si vous souhaitez contacter le pole emploi, merci de prendre contact avec un conseiller en agence, par téléphone au 3949 ou par internet sur www.pole-emploi.fr